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保険のご契約といえば、直接お会いして説明し、ご納得頂き、ご署名やご捺印頂くことがほとんどでした。
しかし、ペーパーレス化が進み、説明やご意志の確認を電話やメールでおこなうことが増えています。
私達は保険をご説明する立場として、できる限りわかりやすくお話ししているつもりですが、もし不安や迷い、分かりにくい点があれば、いつでもご質問してください。
お手続きを簡素化することで、お客様への負担軽減にはなると思いますし、コロナ禍では感染拡大を防ぐ観点からも必要な対応もございます。
しかし、お客様の不安や不満があってはならないと思います。
気になることがあれば、お気軽にご連絡くださいね！